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《行为设计学》的四类峰值体验

创建时间:2026年10月14日 07:12:00用户昵称:不坏➰不乖〰️

???阅读日记??? 《行为设计学》纸质书 打造峰值体验 书名原文:The Power of Moments Why Certain Experiences Have Extraordinary Impact [美]奇普·希思、丹·希思/著 靳婷婷/译 (作者简介: 希思兄弟简介 奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大学商学院组织行为学教授。 丹·希思(Dan Heath):杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,Thinkwell(思睿)新媒体教育公司创办人之一。) 行为设计系列,源自斯坦福大学的前沿心理学理论,被美国硅谷创业圈奉为“圣经”的管理思维。 刻意制造4个瞬间轻松掌控他人行为。 什么是行为设计? 斯坦福大学教授B.J.福格提出的前沿心理学理论,创业圈、投资圈人士纷纷推崇,福格的多位学生更是用这套理念自主创业,成了百万富翁。 行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。 如何设计美好体验? 据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔?卡尼曼研究,人们对一段经历的评价取决于两个时刻:“峰值”(最好或最坏的时刻)和“结尾”。 美国知名行为心理学家希思兄弟发现,那些令人愉快的峰值时刻大致包含4种情感: 1.欣喜感。来自大脑专注、享受的感觉。给人惊喜,制造仪式感,人们便会产生“超凡”之感。 2.认知感。当人们恍然意识到自己能或不能做某事时,那种醒悟、狂喜的情绪,会铭记终生。 3.荣耀感。在获得认可、战胜挑战的一刹那,人们的内心会自发产生骄傲和自豪感。 4.连接感。和他人一起经历痛苦,一起实现目标时,人们会感觉彼此的关系更进了一步。 面对生命中的转变、里程碑时刻和低谷事件时,人会本能地渴望关注和重视。这也是为他人设计峰值体验的重要节点,是建立信任、赢得尊重的重要时机。 在体验时代,享受体验,也要制造体验。要想达成心愿、影响他人,你也应该来学一学行为设计。 继《思考,快与慢》后又一部关于行为心理学力作,适合创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者一读再读! 《行为设计学:打造峰值体验》这本书让我们有能力成为带来欣喜、激起认知、引发荣耀,以及鼓励连接时刻的设计师。这些非同一般的每一分、每一时和每一天,才是让生活变得意义非凡的点睛之笔。 — — 杨铄今,“今今乐道”创始人 共277页(21万字) 2026.10.14 07:10 阅读完成第1页至27页(27页) 完成进度10%(约2.1万字) 完成总进度24% #阅读日记 #《行为设计学》 #打造峰值体验 #福格行为模型 #峰终定律 #记住峰值难忘结尾 #带来欣喜 #激起认知 #引发荣耀 #鼓励连接