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跨部门协作失效的工作复盘

Created: Oct 13, 2026, 12:00:00 AMUser: 半盏残酿

跨部门协作失效的工作复盘

偶尔感觉很失落,总想吐槽一下这种工作模式。 客户端的琐事一堆,处理不过来,需要有研发端协同配合,可是总是没人跟进落实; 技术状态经常变化,还不主动给客户反馈,面对上纲上线的客户,这是致命缺陷; 生产部按照工业品的模式,特殊工序管控缺失,工艺没人关注,最终导向就是不停的售后; 总感觉这种状态不行,可是自己又没有合适的解决办法,一提问题点,老板就要同步给出解决方案,一提问题就上纲上线,最后自己也不想提了,是不是不提,这些问题就不会存在一样。 老板处理事情也有意思得很,明明可以直接安排具体的人执行的事情,非得没头没尾的丢小群里,也不安排谁具体负责,结果就是没人关注,没人传递,没人落实。我也不想怼的谁下不来台,不说,就没人做。 长此下去,接的项目越多,死的越快,一边说业绩不达标,没有新的好项目,一边项目评估迟迟给不出结果,客户追的紧了,那就自己拍脑袋定,立项研制的时候,又说这达不到,那解决不了,自己答应的苦果,自己去和客户解释。 虽然我知道,最后投入人力物力总有解决办法,客户也会被迫接受,可是信任就是这样一点一点的磨没了。 我好难,我也只是一个打工的,一直告诉自己看不惯的不看,做好自己的事情就行,可是结果导向最终客户还是得找我处理,架不住这样一回两回的折腾,疲了,累了。 这心态持续好久了,不知道自己啥时候能调整过来,变成满血状态,去面对新的异常现象,从容的去处理下一个电话。